介護スタッフの採用・管理と、受け入れ施設のサポートを同時に実現

課題

外国人スタッフが一度も働いたことがないので、施設側も不安を感じている

取り組み

人材採用支援と登録支援業務に加えて、ケアナレの導入で受け入れ施設の既存スタッフの負荷を軽減

初の外国人スタッフということで、特定技能人材の採用・雇用のノウハウがなかったため、採用から管理までワンストップで当社で対応。日本語スキルに問題ない2名の採用が決まり、また併せて、外国人と働いたことがない日本人スタッフに対して、受け入れの不安を軽減するため、多言語で業務マニュアルを作成できる当社の「ケアナレ」を導入し、母国語の業務マニュアルを用意した。

成果

本人も入職後すぐに馴染み、既存スタッフも不安なく受け入れできている

当社の事前面談で介護適性のある候補者を選定し推薦しており、入職後モチベーション高く勤務している。また、受け入れ準備としてケアナレで母国語翻訳されたマニュアルを用意したことで、本人も安心して業務に就くことができ、日本人スタッフもOJTや研修、申し送り情報共有などをストレスなく行えている。